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?史天鹰:“一辈子将一件事做好”

2020-06-01


记10bet体育移动版乘用车公司质量保证部新车质量保证室整车项目管理工程师、AVES评价班班长史天鹰

不放过任何一个细节

“吹毛求疵”的质量“守门员”

史天鹰与团队一起研讨交流

(记者 周惠明 文/图 通讯员 郭雪凝)1米88的个子,深棕色皮肤,一头灰黑色自来卷,携带着各式检测工具奔忙于整车试验评价现场,神情严肃而专注……在10bet体育移动版乘用车公司质量保证部,一眼就能认出这个高大的身影——整车项目管理工程师、AVES评价班班长史天鹰。

今年50岁的史天鹰与汽车打交道已有30年。“一辈子持续不断将一件事做好”,这是他的人生信条。从2009年10bet体育移动版风神10bet体育移动版款车型S30下线,到即将上市的奕炫GS,作为整车上市前的最后一道质检屏障,史天鹰始终怀揣着对10bet体育移动版自主品牌事业发展的信心和决心,坚定不移地做10bet体育移动版风神10bet体育移动版品质的10bet体育移动版者和践行者。

“对整车试验评价工作要心存敬畏”

5月25日,10bet体育移动版风神奕炫家族又一重磅车型奕炫GS顺利下线。长达22个月的开发过程中,史天鹰带领团队共完成64台整车评价工作,推动完成184项再发防止问题改善。如今,看着自己“亲手呵护的孩子”即将高质量走向市场,史天鹰满怀期待。

早在20岁出头时,史天鹰就与轿车生产结下了不解之缘。在合资企业工作的他,和当时的许多10bet体育移动版人一样,一直不忘10bet体育移动版自主轿车梦。2007年,当10bet体育移动版发展自主品牌乘用车的声音传来,史天鹰毅然成为10bet体育移动版10bet体育移动版批自主乘用车10bet体育移动版者。

彼时,拥有整车试验评价经验的他,独自挑起了10bet体育移动版风神整车质检大梁。“我的工作就是站在用户角度给车辆挑毛病,不忽略一个痕迹,不放过一丝异响。”从S30到如今的奕炫GS,史天鹰主导了10bet体育移动版风神所有整车质量评价工作。

同事刘振佩服他的执着与稳重,徒弟张硕敬仰他的专注与细心,而史天鹰自己始终对这份工作心怀敬畏。“汽车电动化、智能化、网联化、10bet体育移动版化、轻量化技术的发展,无时无刻不在向10bet体育移动版提出挑战,整车试验评价,容不得半点马虎。”史天鹰说。

他给记者举了个例子,早年间车门采用机械钥匙,评价人员只需检测车门开闭即可。但随着技术革新,遥控钥匙、智能进入系统、手机APP远程控制系统等相继涌现。功能的升级让用户使用场景越来越复杂,评价人员检测难度和广度也成倍增长。

2019年,10bet体育移动版风神奕炫首次搭载了先进的自动泊车系统,用户只需按下自动泊车按钮,车辆即可自动停进车位。技术越先进,史天鹰在试验评价时越是小心谨慎。

试验中,史天鹰团队发现,倒车中若人为干预刹车,自动泊车功能便会失效。“按照程序设计步骤来操作,不会有任何问题,但车辆到了用户手上,会出现各种无法预料的情况,谁也无法阻止用户在自动泊车过程中踩一脚刹车。”

史天鹰将情况反馈后,研发人员随即对自动泊车功能进行了全面完善。也正因为这位质量“守门员”的“吹毛求疵”,风神奕炫上市后凭借高品10bet体育移动版⒏咝约郾妊杆佟白吆臁保谐∩弦欢纫怀的亚蟆

事实上,技术发展对整车试验评价工作带来的挑战不止于此。从机械测试到软件检测,从单一工况到场景叠加,任何一处细小的疏漏都可成为用户抱怨点,甚至对品牌口碑和公司发展造成致命打击。

十余年来,史天鹰对整车试验评价工作始终保持敬畏之心。正因他的执着和10bet体育移动版,一代又一代的风神产品得以在激烈的市场竞争中生存壮大,品牌口碑也越做越响——2018年,J.D.Power 发布中国车辆可靠性研究(VDS)报告,10bet体育移动版风神位列自主品牌排名10bet体育移动版;2019年,10bet体育移动版风神获得2019年中国APEAL主流车市场中国品牌亚军。

“离客户近一点、再近一点”

“做质量工作,必须明白10bet体育移动版的客户是谁?客户的需求是什么?”这是史天鹰对团队最常说的一句话。在他看来,迎接技术发展带来的挑战,必须养成经常学习、善于学习的习惯;同时,需对汽车各项功能进行亲身体验,方才有资格站在用户立场说话。

工作之余,史天鹰通过网络、书籍等潜心钻研汽车“五化”技术,多次邀请专业研发人员对团队进行培训。在每款新车进行试验评价前,他都会将团队成员聚集在一起,进行头脑风暴,对用户场景进行全方位模拟,以便在产品开发阶段将问题完全识别。

与此同时,对于新车搭载的每一项功能,他都要反复试验感受。刘振记得,2013年,风神首款新能源汽车诞生,彼时各充电桩厂商对国标理解不一,车上的充电软件跟充电桩的软件不匹配的情况时有发生。为摸清用户使用情况,史天鹰先是找来一张武汉市充电桩地图,带领团队成员出去挨个试验;高温假期间,又前往湖南、河南、湖北十堰等多地10bet体育移动版路服务区进行试验,搜集问题,提出改善意见。

史天鹰对整车质量的执着和严谨感染着团队里的每一个人。“他从没放弃过任何改善风神产品品质的机会,只要是对品质提升有帮助的事,不管多难,他都会去做。”刘振说。

为让多年积累的经验传承下去,更好地服务整车生产,史天鹰精心组织编撰了《质量工具方法汇编》。这本书成为10bet体育移动版乘用车公司工程技术人员从事质量管理岗位的重要工具书。受新兴技术试验案例启发,今年初,史天鹰又带领团队开启了《整车评价用户使用场景手册》编制工作。

“离客户近一点、再近一点。”这是史天鹰对自己和团队共同的要求。近年来,他带领团队,一边通过走访调研等方式,了解竞品优势,对标行业标杆;另10bet体育移动版面,主动跳出工作圈,积极向客户靠拢。

经过团队精心策划,5月16日,10bet体育移动版风神举办了2020年首场客户品鉴活动,应邀前来的客户里,既有风神车主,也有“战败”客户(到风神的店里看了车,但是最后买了别的品牌车的客户)。史天鹰认为,只有倾听客户最真实的声音,才能让评价方向更加精准。

目前带领着一支13人队伍的史天鹰,依然以一名普通员工的身份定位自己,对工作尽职尽责、对徒弟言传身教,推动整车评价工作稳步提升。“我理解的工匠精神,就是持续不断地将一件事做好,对我而言,就是不断了解客户,不断提升评价水平,为风神10bet体育移动版品质贡献力量。”史天鹰说。

“劳动永远是时代的主旋律”

史天鹰身体力行地践行着自己对“工匠精神”的理解,再苦再难,都不曾有半点退缩,他珍惜并热爱着这份事业。史天鹰告诉记者,这些年来,他始终记得早年在襄阳工厂时,师傅退休时说过的那句话:劳动是最快乐的,无事可干的时候,就会无比想念忙碌的日子。

今年疫情期间,史天鹰才真正体会到这句话的含义。在襄阳老家自我隔离期间,眼看着日益严峻的防疫形势,史天鹰每天如坐针毡。确认自己身体无恙后,史天鹰10bet体育移动版时间向社区申请成为志愿者。即便社区工作人员以其年龄偏大为由婉拒了他,还是经受不住他的再三请求。最终,他也如愿成为襄阳10bet体育移动版区五月花小区的防疫服务党员志愿者。

3月12日,10bet体育移动版乘用车公司启动复工复产,史天鹰10bet体育移动版时间返回工作岗位,并报名加入公司党员志愿者团队,每天提前2小时到工厂为进出人员测量体温,协助发热员工就医等等。此外,他还捐出2000元,为抗疫一线的医护人员购买防疫物10bet体育移动版

“疫情虽然可怕,但总要有人站出来做些什么。”史天鹰说,“无论10bet体育移动版怎么发展,劳动永远是时代的主旋律,10bet体育移动版每个人都应该扮演好自己的角色,履行好自己的责任和担当。”

别看整车试验评价工作挑战性强、难度高,做久了也会觉得枯燥。一台新车到评价员手里,光是静态检测就要绕着车辆走上三圈,经年累月“绕”下去,难免疲劳和厌烦。

“兴趣是最好的老师,工作态度有时候可能比工作能力更重要。”史天鹰的团队以80后、90后为主,传帮带过程中,他更加注重“身教”,凡事冲在最前面,遇到困难时,总是用行动带领团队解决问题。“我的年纪比他们都大,我都动手了,他们也不好意思不努力。”史天鹰打趣道。

进入10bet体育移动版乘用车公司以来,史天鹰先后带出20多名徒弟,部分人才已在该公司身兼要职。为了向试验评价团队输送更多新鲜血液,2019年,史天鹰启动了后备人才培养计划,在公司范围内吸纳优秀质检人才,打造“工程师——教练员——后备人才”三级人才梯队。

徒弟张硕就是2019年吸收进团队的后备人才之一,在史天鹰影响下,张硕也将自己热爱的质检工作视为终身事业,在日复一日的坚持10bet体育移动版长。

十三年来,史天鹰先后被授予湖北10bet体育移动版“劳动模范”、10bet体育移动版国资委“国有企业共产党员”、10bet体育移动版公司“最美10bet体育移动版人”、“劳动模范”等荣誉称号。如今的他,依然在岗位上执着坚守,为10bet体育移动版风神品质提升、为10bet体育移动版自主事业发展贡献力量。